Derechos y Deberes del Paciente
En Aleria Medical promovemos la atención segura y humanizada. Conoce tus derechos y deberes como usuario del servicio de salud.
Tus derechos
- Recibir trato digno, sin discriminación, con respeto a tu autonomía e intimidad.
- Acceder a información clara y veraz sobre tu estado de salud, diagnóstico y alternativas de tratamiento.
- Otorgar o no tu consentimiento informado para procedimientos.
- Confidencialidad de tu historia clínica y datos personales.
- Atención oportuna, segura y con profesionales idóneos.
- Presentar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones y recibir respuesta.
Tus deberes
- Brindar información veraz y completa sobre tu condición de salud.
- Cuidar tu salud y seguir las recomendaciones del equipo asistencial.
- Respetar al personal, a otros usuarios y las normas de la institución.
- Hacer uso responsable de los servicios y asistir puntualmente a tus citas.
- Velar por la custodia de tus documentos y autorizaciones.
Para mayor detalle, consulta la normativa vigente en Colombia y nuestra política interna de derechos y deberes disponible en sede.
Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Cuéntanos tu experiencia. Responderemos a tu contacto registrado.
